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Título
Text copied to clipboard!Lector de Habitaciones
Descripción
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Estamos buscando un Lector de Habitaciones altamente detallista y responsable para unirse a nuestro equipo en el sector hotelero. Esta posición es clave para garantizar que todas las habitaciones cumplan con los estándares de calidad, limpieza y presentación antes de ser ocupadas por los huéspedes. El Lector de Habitaciones será responsable de realizar inspecciones regulares, registrar observaciones y colaborar con el personal de limpieza y mantenimiento para asegurar una experiencia excepcional para los clientes.
El candidato ideal tendrá un fuerte sentido de la organización, habilidades de comunicación efectivas y la capacidad de trabajar de manera independiente. Este rol requiere atención al detalle, compromiso con la excelencia y una actitud proactiva para identificar y resolver problemas antes de que afecten la satisfacción del cliente.
Entre las tareas principales se incluyen la verificación del estado de las habitaciones, la comprobación del inventario de artículos de cortesía, la identificación de daños o necesidades de reparación, y la documentación precisa de cada inspección. Además, el Lector de Habitaciones deberá coordinar con otros departamentos para asegurar que las habitaciones estén listas a tiempo y cumplan con los estándares establecidos.
Este puesto es ideal para personas con experiencia previa en hotelería, limpieza o supervisión de instalaciones, aunque también se considerarán candidatos con una fuerte ética de trabajo y disposición para aprender. Se valorará el conocimiento básico de herramientas tecnológicas para el registro de datos y la elaboración de informes.
Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico, oportunidades de crecimiento profesional y la posibilidad de formar parte de una empresa comprometida con la calidad y la satisfacción del cliente. Si tienes pasión por los detalles y deseas contribuir a una experiencia de hospedaje de primer nivel, esta es tu oportunidad.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Inspeccionar habitaciones antes de la llegada de los huéspedes
- Registrar el estado general de limpieza y mantenimiento
- Verificar el inventario de artículos de cortesía
- Reportar daños o necesidades de reparación
- Coordinar con el personal de limpieza y mantenimiento
- Asegurar que las habitaciones cumplan con los estándares de calidad
- Documentar observaciones en sistemas digitales o formularios
- Realizar seguimientos de habitaciones en proceso de limpieza
- Colaborar en auditorías internas de calidad
- Informar irregularidades al supervisor inmediato
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en hotelería o limpieza (deseable)
- Atención al detalle y habilidades organizativas
- Capacidad para trabajar de forma independiente
- Buena comunicación verbal y escrita
- Conocimiento básico de herramientas tecnológicas
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos
- Actitud proactiva y orientada al servicio
- Capacidad para caminar y estar de pie durante largos períodos
- Responsabilidad y puntualidad
- Habilidad para seguir procedimientos establecidos
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Tiene experiencia previa en inspección de habitaciones o áreas similares?
- ¿Está dispuesto(a) a trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana?
- ¿Cómo maneja situaciones en las que encuentra una habitación fuera de estándar?
- ¿Qué herramientas tecnológicas ha utilizado para registrar datos?
- ¿Está familiarizado(a) con los estándares de limpieza hotelera?
- ¿Puede describir una situación en la que haya detectado un problema antes de que afectara al cliente?
- ¿Qué importancia le da a la puntualidad en este tipo de trabajo?
- ¿Está dispuesto(a) a recibir capacitación continua?
- ¿Cómo se asegura de que no se le escape ningún detalle durante una inspección?
- ¿Tiene experiencia trabajando en equipo con personal de limpieza o mantenimiento?
